Chez LB DESIGN 3D, nous sommes passionnés par la conception et la fabrication d'objets en 3D. Toutes nos réalisations sont créées avec soin et peintes à la main pour vous offrir des produits de qualité. Nous proposons des modes de livraison rapides et fiables pour que vous puissiez recevoir vos objets dans les meilleurs délais. 

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Délais d’expédition

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Les commandes sont expédiées dans un délai indicatif de 30 jours ouvrés après réception du paiement complet. Ce délai comprend la phase de fabrication, chaque article étant réalisé sur demande.

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La livraison Colissimo 1 à 2 jours ouvrés avec signature s'entend à partir de la remise effective du colis au transporteur, et ne comprend pas le délai de fabrication.

Ce mode de livraison garantit néanmoins une remise sécurisée et suivie du colis à l’adresse indiquée.

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Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et dépendent exclusivement du transporteur choisi.

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LB DESIGN 3D ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

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Responsabilité du transport

Dès la remise du colis au transporteur, la responsabilité de la marchandise est transférée à l’acheteur. En cas de perte, de vol ou de dégradation du colis durant le transport, l'acheteur devra se retourner directement contre le transporteur, selon ses conditions générales de transport.

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Colis non livré

En cas de non-réception du colis, l’acheteur est invité à contacter LB DESIGN 3D dans un délai de 10 jours à compter de la date d’expédition. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Cette enquête peut durer de 01 à 30 jours ouvrés.

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• Si le colis est retrouvé, il sera immédiatement réacheminé à l’acheteur.

• Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, LB DESIGN 3D proposera à l’acheteur, au choix, soit une nouvelle expédition du produit (sous réserve de disponibilité), soit un remboursement intégral de la commande.

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Réserves à la réception

L’acheteur est tenu de vérifier l'état du colis à la livraison et de notifier immédiatement au transporteur, ainsi qu'à LB DESIGN 3D, toute anomalie (colis endommagé, colis ouvert, produit manquant ou abîmé) dans un délai de 48 heures, en conservant tous les éléments (produits et emballages) dans l’état reçu.

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Colis indiqué "livré" mais non reçu

Si le colis est marqué comme "livré" par le transporteur mais que l'acheteur affirme ne pas l'avoir reçu, l’acheteur devra en informer LB DESIGN 3D dans

un délai de 48 heures à compter de la date mentionnée de livraison

( passé ce délai LB DESIGN 3D ne pourra être tenue responsable et aucun remboursement ou renvoi ne pourra être exigé).

 

Une enquête sera immédiatement ouverte auprès du transporteur.

Pendant l’enquête :

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• L'acheteur devra fournir toute information complémentaire pouvant aider à la localisation du colis.

• Si l’enquête confirme que la livraison n’a pas été effectuée correctement, LB DESIGN 3D procédera soit à une réexpédition, soit à un remboursement. 

• Si l’enquête confirme la livraison conforme, LB DESIGN 3D ne pourra être tenue responsable et aucun remboursement ou renvoi ne pourra être exigé.

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(le suivi de la société de transport faisant foi) 

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* Livraison gratuite à partir de 80 € d’achat

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80 €, uniquement pour le mode de livraison standard sans signature.

Les autres options de livraison restent payantes, quel que soit le montant de la commande.

 

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